Qual link da rádio usar: universal (HTTPS) ou direto
A rádio tem um link universal, que funciona em qualquer site, app, TuneIn e Alexa, e links diretos para o servidor. Saiba qual usar em cada caso e onde copiá-los.
Sua rádio tem mais de um endereço de escuta, e a diferença entre eles decide se o player vai tocar ou não. Na dúvida, use o link universal: ele foi feito para funcionar em todo lugar.
Onde fica: Aplicações › sua rádio › Início (bloco Informações de Conexão) e Links e Widgets.

Os números entre parênteses no texto são os da imagem.
O link universal (1)
Tem o formato https://cdn-suarádio.ciclano.io/proxy/nome/stream. Ele sai pela porta padrão da web (443), com HTTPS, então:
- funciona em site com HTTPS sem aviso de "conteúdo misto";
- passa por redes de empresa, escola e operadora que bloqueiam portas fora do padrão;
- é aceito pelo TuneIn, por apps de rádio e pela Alexa — a skill da sua rádio usa exatamente este link.
É o link para colocar no seu site, no Web Player, nos apps e em qualquer diretório de rádios.
O link direto (2)
Aponta direto para o servidor de streaming, na porta dele: https://cdn-suarádio.ciclano.io:porta/stream. Também há a versão HTTP (sem "s"), na página Links e Widgets. Use quando um programa ou aparelho pede o endereço "cru" do servidor, ou para diagnosticar: se o link direto toca e o universal não, o problema está entre o proxy e o ouvinte; se nenhum toca, o problema é a rádio (encoder ou porta). Alguns aparelhos antigos só entendem o link HTTP.
Todos os links num lugar só

A página Links e Widgets lista os três (1, 2, 3) com um botão Copiar (4) e um de abrir em nova aba. Mais abaixo ficam os links para TuneIn e players (.pls, .m3u, .asx), a informação do stream e os widgets para o site.
O que fazer se…
- No meu site o player não toca. Se o site é HTTPS, o link precisa ser HTTPS: use o universal (1).
- A Alexa não acha a rádio. A skill usa o link universal; confira se a rádio está no ar pelo próprio link no navegador.
- Toca no celular mas não no rádio da internet da cozinha. Aparelhos antigos às vezes só tocam o link HTTP (3).