Paguei e a fatura continua em aberto

Comprovante não é baixa. A fatura só muda para paga quando o provedor de pagamento confirma o dinheiro.

• PIX e cartão: em minutos. Se passou disso, abra o chat: nossa assistente confere no provedor e dá baixa se constar.
• Boleto: até 2 dias úteis. Se passou disso, mande o comprovante pelo chat para nossa equipe localizar o pagamento.

Pagou um boleto antigo de uma fatura que já tinha novo boleto? O pagamento é reconhecido do mesmo jeito; se ficar em aberto, o comprovante resolve.