Central de ajuda

  • Sou revendedor: como funciona a cobrança

    Na revenda, quem paga é você : uma assinatura de revenda cobre todas as rádios dos seus clientes. As rádias criadas na sua revenda não têm fatura própria e os seus clientes não veem a área de faturas do painel: a relação...

  • Não consigo pagar hoje: o desbloqueio de confiança

    Se o serviço foi suspenso por fatura vencida e você não consegue pagar agora, peça no chat de atendimento o desbloqueio de confiança : a rádio volta ao ar por até 3 dias , com base no seu compromisso de pagar. Vale uma v...

  • Paguei e a rádio não voltou

    A reativação depende de quando o pagamento é confirmado: Cartão e PIX : confirmam na hora e o serviço volta sozinho, em minutos. Boleto : o banco leva até 2 dias úteis para compensar. Até lá a fatura segue em aberto e a...

  • O que acontece se eu não pagar

    A régua de cobrança é automática e igual para todos: Antes do vencimento : lembretes por e-mail (e WhatsApp, quando cadastrado) com o link de pagamento. Depois do vencimento : novos avisos. 7 dias após o vencimento (praz...