Como transmitir ao vivo para o Facebook (página, perfil ou grupo)

Conecte a conta em Destinos › Facebook › Adicionar Conta, escolha entre a linha do tempo, as páginas e os grupos, marque e inicie a transmissão. Veja o que muda nos comentários de perfil e de grupo e como resolver acesso vencido.

Como transmitir ao vivo para o Facebook (página, perfil ou grupo)

No Facebook a live pode ir para a sua linha do tempo (perfil), para uma página que você administra ou para um grupo. A Ciclano cria a live lá e retransmite o vídeo do seu encoder.

Onde fica: Aplicações › sua aplicação de vídeo › Destinos › cartão Facebook.

Página Canais com o cartão Facebook e o botão Adicionar Conta
(3) Facebook › Adicionar Conta; (1) Título e Descrição.

Os números entre parênteses no texto são os da imagem.

1. Conectar

  1. Clique em Adicionar Conta (3) e entre no Facebook. Autorize as permissões pedidas — inclusive as de páginas e grupos, senão eles não aparecem.
  2. O cartão passa a listar a conta com três blocos: Linha do tempo, Páginas e Grupos. Marque onde a live vai (pode ser mais de um; cada um conta no limite do plano). Os botões Selecionar todos e Desmarcar todos ajudam quando são muitas páginas.

2. Título e descrição

O Facebook usa o título e a descrição de Título e Descrição (1). Defina antes de iniciar.

3. Ir ao ar

Na tela Início, Iniciar Transmissão e o encoder. O Facebook costuma exibir a live em menos de um minuto. Ao terminar, pare o encoder e clique em Parar Transmissão: a live é encerrada e fica publicada como vídeo.

Comentários: perfil, página e grupo

  • Página — os comentários chegam ao painel com nome e foto de quem comentou. É a melhor opção para interagir.
  • Perfil (linha do tempo) — o Facebook entrega os comentários sem nome e sem foto, por regra de privacidade de perfis pessoais.
  • Grupo — o Facebook não disponibiliza os comentários de lives em grupos; eles não aparecem no painel.

Veja Comentários da live: como ver e responder no painel.

Problemas comuns

  • Página não aparece na lista: você não é administrador dela, ou negou a permissão de páginas ao autorizar. Saia da conta no cartão e conecte de novo aceitando tudo.
  • Acesso revogado ou vencido: o Facebook derruba o acesso quando você troca a senha ou depois de um tempo. Em Logs › Canais aparece "acesso revogado" ou "token expirou". Saia e conecte de novo, e marque o destino outra vez.
  • A live não aparece no grupo: o grupo precisa ter a Ciclano como app permitido (configurações do grupo › Apps) e você precisa ser administrador.

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