Comentários da live: como ver e responder no painel
Com o interruptor Comentários ligado, a tela Início mostra em tempo real os comentários do YouTube e do Facebook, e você responde dali. Veja o que cada rede entrega (perfis sem nome, grupos sem comentários) e como ligar.
Durante a live, os comentários de quem assiste no YouTube e no Facebook chegam ao painel, na tela Início, e você pode responder sem abrir cada rede. É o painel de quem apresenta ou de quem faz a moderação.
Onde fica: Aplicações › sua aplicação de vídeo › Início › bloco Comentários.
Os números entre parênteses no texto são os da imagem.
Ligar
No bloco Comentários (8), ligue o interruptor. O painel passa a buscar os comentários dos canais marcados (7) e a mostrá-los em ordem, com nome e foto quando a rede fornece. A opção fica salva para as próximas lives; desligue se não quiser que o painel consulte as redes.
Responder
Escreva no campo "Escreva um comentário…" e envie: a resposta é publicada na rede de origem, em nome da conta conectada. Para responder a alguém, clique em Responder no comentário; o painel indica "Respondendo a…" acima do campo.
O que cada rede entrega
- YouTube — o chat da live, com nome e foto.
- Página do Facebook — comentários com nome e foto.
- Perfil do Facebook (linha do tempo) — o Facebook entrega os comentários sem nome e sem foto, por privacidade de perfis pessoais. Se a atribuição importa, transmita para uma página.
- Grupo do Facebook — o Facebook não disponibiliza os comentários de lives em grupos; eles não aparecem.
- RTMP personalizado (Instagram, TikTok…) — sem comentários: essas plataformas não entregam o chat por RTMP.
Depois da live
Os comentários ficam guardados com a transmissão: em Estatísticas › Ao Vivo › Detalhes, na seção Comentários, filtráveis por rede. Veja Estatísticas da live.