Meu perfil: dados, documentos fiscais, contatos e endereços

O que você edita sozinho em Meu Perfil: nome, idioma do painel, documento de faturamento (CPF ou CNPJ), celular verificado, e-mails que recebem cópia das faturas e endereços.

Meu perfil: dados, documentos fiscais, contatos e endereços

Meu Perfil é onde você mantém os dados da sua conta: nome, idioma do painel, os documentos que vão na fatura, os contatos que recebem os avisos e os endereços. Tudo aqui é editável por você, sem chamado.

Onde fica: menu do seu nome (canto superior direito) › Meu Perfil.

Aba Dados do Usuário do perfil com nome, documentos fiscais, data de nascimento e idioma
(1) as abas do perfil; (2) nome e sobrenome; (3) documentos fiscais; (4) data de nascimento e idioma; (5) Salvar Alterações.

Os números entre parênteses no texto são os da imagem.

Dados do Usuário

  • Nome e sobrenome (2): como você aparece no painel e nas faturas.
  • Documentos fiscais (3): CPF, CNPJ, VAT, EIN ou NIF. Escolha o tipo, digite o número (e a razão social, para CNPJ) e clique em Adicionar. Marque um deles como documento de faturamento: é o que sai na fatura e na nota fiscal.
  • Idioma (4): o idioma de todo o painel (português ou inglês). A mudança vale ao salvar.
  • Abaixo, "Sobre você e seu negócio" (papel, número de funcionários, área de atuação) nos ajuda a melhorar o serviço; é opcional.
  • Clique em Salvar Alterações (5).

Contato

Aba Contato do perfil com o celular, o botão Verificar e os canais de contato adicionais
(1) a aba Contato; (2) celular/WhatsApp; (3) tipo e (4) número de um canal adicional; (5) Verificar; (6) Adicionar; (7) Salvar Alterações.

O celular/WhatsApp (2) é obrigatório e pode ser verificado (5): a verificação libera o WhatsApp como segundo fator de login. Em canais de contato adicionais você cadastra outros números e e-mails (3, 4, 6) e marca em quais quer receber comunicação: um e-mail marcado recebe cópia de toda mensagem da conta (faturas, avisos); e-mails de senha vão só para o e-mail de login.

Endereço

Aba Endereço do perfil com o formulário de novo endereço
(1) a aba Endereço; (2) tipo (faturamento, entrega, cadastro, contato); (3) CEP; (4) endereço; (5) número; (6) complemento; (7) bairro; (8) cidade; (9) estado ou região; (10) Adicionar endereço.

Pode haver mais de um endereço, cada um com um tipo (2): o de faturamento é o que vai na nota fiscal. Preencha CEP (3), endereço e número (4 e 5), complemento (6), bairro (7), cidade (8), estado (9) e o país, e clique em Adicionar endereço (10).

Subcontas e Senhas & Segurança

As outras duas abas têm artigos próprios: Como dar acesso ao painel para um locutor ou sócio e Sessões ativas, senha e dois fatores.

O que fazer se…

  • A nota fiscal saiu com o documento errado. Marque o documento certo como "de faturamento" e abra um chamado para reemitir a nota.
  • Quero trocar o e-mail de login. O e-mail principal é trocado pelo suporte, por segurança; os e-mails adicionais você mesmo cadastra.

Veja também