Como alterar a senha do painel

A senha de acesso ao painel é trocada em Meu Perfil › Senhas e Segurança: senha atual, senha nova e confirmação. Veja as regras da senha, o que ela não muda (encoder, FTP, subcontas) e o que fazer depois de trocar.

Como alterar a senha do painel

A senha do painel é a que você digita na tela de login, junto com o seu e-mail. Trocá-la leva um minuto e não mexe em nada da rádio ou da transmissão.

Onde fica: menu embaixo do seu nome (canto superior direito) › Meu Perfil › aba Senhas e Segurança.

Aba Senhas e Segurança do perfil com os campos de senha atual, nova senha e confirmação, o botão Atualizar Senha e a autenticação em dois fatores
(1) a aba Senhas e Segurança; (2) senha atual; (3) nova senha; (4) confirmação; (5) Atualizar Senha; (6) e (7) a autenticação em dois fatores, explicada em outro artigo.

Os números entre parênteses no texto são os da imagem.

Passo a passo

  1. Clique no seu nome no canto superior direito e em Meu Perfil.
  2. Abra a aba Senhas e Segurança (1).
  3. Digite a senha atual (2). Sem ela a troca é recusada — é a prova de que é você.
  4. Digite a nova senha (3) e repita em confirmação (4). O ícone de olho mostra o que foi digitado.
  5. Clique em Atualizar Senha (5). A senha nova vale a partir do próximo login.

Regras da senha

  • Pelo menos 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula, número e símbolo (por exemplo Radio@2026 — não use essa).
  • Não use a mesma senha do e-mail, das redes sociais ou de outros sites: se uma vazar, as outras vão junto.
  • Prefira uma frase que só você conhece a uma palavra com número no fim.

O que a senha do painel não muda

  • Senha do encoder e do FTP da rádio — são outras, e ficam na tela da rádio (Dados de conexão do encoder).
  • Senha das subcontas — cada locutor ou sócio com acesso tem a própria senha (Subcontas).
  • Senha das redes sociais conectadas em Destinos — a Ciclano nunca guarda essas senhas; a conexão é por autorização.

Depois de trocar

  • Se você suspeita que alguém tinha a sua senha, abra Sessões Ativas, no mesmo menu, e encerre as sessões que não reconhece (Sessões ativas, senha e dois fatores).
  • Ligue a autenticação em dois fatores (6 e 7): mesmo com a senha, ninguém entra sem o código.

O que fazer se…

  • "Senha atual incorreta". Você não lembra a senha atual: saia do painel e use Esqueci minha senha — a redefinição por e-mail não pede a senha antiga.
  • A senha nova é recusada. Confira as regras acima; a confirmação (4) tem de ser idêntica à nova senha (3).
  • Troquei e o encoder parou. Não foi a troca: a senha do encoder é outra. Veja a tela da rádio.

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