Minhas assinaturas: plano, vencimento e faturas de cada rádio
Em Minhas Assinaturas você vê cada serviço contratado: plano, status, rádio ligada, próximo vencimento e valor, última fatura, e a ficha completa com as faturas daquele serviço.
Cada rádio da sua conta está ligada a uma assinatura: o plano contratado, o valor, o ciclo e as faturas. A tela Minhas Assinaturas lista todas; a ficha de cada uma mostra os detalhes. É só leitura — mudar de plano, cancelar ou trocar a forma de pagamento é pelo suporte.
Onde fica: menu do seu nome (canto superior direito) › Minhas Assinaturas.
Os números entre parênteses no texto são os da imagem.
A lista
Cada linha (2) é um serviço: o número, o plano, o código, o status (3), a rádio ligada a ele, o próximo vencimento e valor (4) com a situação de pagamento (adimplente ou em atraso) e a última fatura (5). Os filtros (1) buscam por código e separam por status: Ativo, Pendente, Cancelado, Suspenso.
A ficha da assinatura
Clique na linha para abrir. Faturamento (1) reúne valor, ciclo, próximo vencimento, forma e gateway de pagamento e quando foi contratado. Plano (2) diz qual é. Aplicações (3) mostra a rádio (ou rádios) que esse serviço mantém. Faturas deste serviço (4) lista só as faturas dessa assinatura, com busca e paginação; para todas as faturas da conta, use Minhas Faturas no mesmo menu. O Histórico (5) registra mudanças na assinatura.
O que fazer se…
- O status está Suspenso. Há fatura vencida: pague em Minhas Faturas e a rádio volta sozinha (Minha rádio aparece como inativa).
- Quero mudar de plano ou de vencimento. Abra um chamado em Ajuda e Suporte dizendo o plano desejado.
- Tenho duas rádios e uma fatura só. Os serviços podem estar numa fatura unificada; a ficha de cada assinatura mostra as faturas dela.